FAQ

De bezorgkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling. Tijdens het afronden van de bestelling worden de bezorgkosten berekend. Bij een bestelbedrag boven €30,- zijn de verzendkosten gratis (incl. track & trace). Bij een bestelbedrag onder €30,- kun je eventueel zelf kiezen voor verzending incl. track & trace. De kosten zijn dan €3,95 voor verzending naar Nederland en €9,00 naar België.

Als alle artikelen in de bestelling op voorraad zijn, wordt de bestelling uiterlijk de volgende werkdag verzonden (en binnen 2 werkdagen bezorgd). Als  één of meerdere artikelen in de bestelling niet op voorraad zijn (en nabesteld moeten worden), wordt de bestelling pas in zijn geheel verzonden wanneer alle artikelen leverbaar zijn. De levertijd is dan +/- 1,5 week (ongeveer 7 werkdagen). Tijdens het bestellen en in de bevestiging per e-mail wordt vermeld of er artikelen in nabestelling staan. 
Let op! I.v.m. Covid-19 kan de bezorging van uw bestelling iets langer duren. Levering naar België kan een paar dagen extra duren omdat verzending vanuit Nederland geschiedt.

Ja. Je mag binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen de bestelling retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van de bestelling. Vanaf het moment van de retourmelding heb je 14 dagen de tijd om de bestelling terug te zenden. De kosten voor retourneren zijn voor de consument. Meer informatie over retourneren vind je hier. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

We bieden de volgende betaalmethodes aan: iDeal (Nederland), Bancontact (België) en Klarna betaal later. Tijdens het afronden van de bestelling kun je een betaalmethode kiezen. Om u de Klarna betaalmethode aan te bieden, kunnen we bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en om die betaalmethoden voor u af te stemmen. Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna’s eigen privacy beleid.
Let op! Om Klarna betaal later te gebruiken, is het verzenden met track & trace verplicht.

Kies bij verzending voor een verzendmethode incl. track & trace. Dan verschijnt Klarna betaal later als betaalmethode.

Dat kan via de klachtenpagina. Omschrijf zo duidelijk mogelijk de klacht (en vermeld bestelnummer en artikelen). En wij zullen ons best doen de klacht op te lossen.

Ja, dat kan. Op dit moment is er een beperkt aantal van alle buttons op voorraad. Maar je kunt altijd buttons nabestellen. Wil je een groot aantal buttons bestellen (100+), neem dan eerst contact met ons op.

Nee. Alle producten op deze site zijn ontworpen en gemaakt door een groot liefhebber van Disneyland Paris ºoº. Ik had een paar ontwerpen gemaakt voor mijn eigen gezin en dacht misschien vinden anderen dit ook leuk. 

Nee. Onze buttons zijn van metaal (dus geen plastic) en worden full-colour (CMYK kleuren) gedrukt op een milieuverantwoorde manier. De button heeft wel een kunststof beschermlaag. Deze laag is PVC vrij en het papier heeft een FSC keurmerk.

De button is 37mm en heeft een speld aan de achterzijde.

Dat is niet mogelijk. Alle bestellingen worden per post verzonden.

Per e-mail of per chat (links onderaan op pagina). De chat is beschikbaar op werkdagen van 9:00 – 17:00. Mocht de chat niet bemand zijn, kun je wel een bericht achterlaten (met je e-mailadres). Je ontvangt dan z.s.m. een bericht per mail terug (uiterlijk volgende werkdag).

Ja, we versturen ook naar België. De verzendkosten worden tijdens het afronden van de bestelling berekend.

Bij het afronden van de bestelling kun je een kortingscode toepassen. Op de winkelmand-pagina staat onder de bestelde artikelen een invoerveld. Je kunt maar van 1 kortingscode tegelijk gebruik maken.

Dan is er waarschijnlijk iets in de bestelling gewijzigd waardoor de kortingscode niet meer geldig is. Bijvoorbeeld te weinig buttons om een kortingscode te gebruiken. Controleer de voorwaarden van de kortingscode.

Ja. Op de afreken-pagina kun je onder het adres voor de factuurgegevens een ander afleveradres invullen. Druk op ‘Verzenden naar een ander adres?’ en vul de gegevens in voor het afleveradres.

Dit is niet nodig. Je kunt ook bestellen zonder een account te maken.